Häufig gestellte Fragen
Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zu unserer Streetwear, unseren Services und Richtlinien. Ob Größen, Versand oder Rücksendungen – wir haben die passenden Informationen für Sie. Sollten Sie dennoch Hilfe benötigen, steht Ihnen unser Support-Team jederzeit gerne zur Verfügung.
Häufig gestellte Fragen
Bestellungen & Zahlungen
Wählen Sie Ihre Größe, legen Sie den Artikel in den Warenkorb und schließen Sie den Kauf ab. Sie erhalten eine Bestellbestätigung per E-Mail.
Wir akzeptieren American Express, Visa, Mastercard, PayPal, Apple Pay, Google Pay und Shop Pay.
Ja. Sie erhalten unmittelbar nach Ihrer Bestellung eine Bestätigungs-E-Mail.
Stornierungen sind innerhalb von 24 Stunden nach Ihrer Bestellung kostenlos möglich.
Nach Ablauf dieser Frist kann Ihre Bestellung bereits bearbeitet oder versandt worden sein und nicht mehr storniert werden. Falls sie bereits versandt wurde, beachten Sie bitte unsere Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien .
Versand
Laynr Studios ist ein in den Niederlanden registriertes Unternehmen. Derzeit liefern wir ausschließlich an Kunden in Australien. Alle Bestellungen werden von unserem Büro in den Niederlanden aus bearbeitet und nach Australien versandt.
Aktuell liefern wir ausschließlich an Kunden in Australien .
Bearbeitungszeit für Bestellungen: 1-3 Werktage (Montag-Freitag)
Lieferzeit: 10-15 Werktage (Montag-Freitag)
Gesamtlieferzeit: Geschätzte Lieferzeit basierend auf dem Standort des Kunden. Alle Zielorte: 11-18 Werktage.
Die Bestellungen werden von unserem Logistikpartner in Asien abgewickelt.
Ja. Die Sendungsverfolgungsdaten werden Ihnen per E-Mail zugesandt, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.
Da Bestellungen aus den Niederlanden nach Australien versandt werden, können für Ihre Bestellung Einfuhrzölle, Steuern oder Zollgebühren anfallen, die von den australischen Behörden festgelegt werden. Diese Kosten trägt der Kunde.
Rückgabe & Erstattung
Ja. Rücksendungen werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert, vorausgesetzt, die Artikel sind unbenutzt, ungewaschen und im Originalzustand mit Etiketten .
Senden Sie uns eine E-Mail an support@laynrstudios.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rückgabe. Wir senden Ihnen innerhalb von 2–3 Werktagen die Rücksendeanweisungen zu.
Der Kunde trägt die Kosten für den Rückversand, es sei denn, der Artikel ist defekt oder falsch .
Rückerstattungen werden innerhalb von 10 Werktagen nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung bearbeitet.
Produkte & Größen
Jede Produktseite enthält eine Größentabelle . Wenn Sie zwischen zwei Größen liegen, empfehlen wir Ihnen, die größere Größe zu wählen, um eine lockerere Passform zu erzielen.
Unsere Designs haben eine leicht oversized Streetwear-Passform . Die genauen Maße finden Sie in der Größentabelle.
Wir verwenden hochwertige, schwere Baumwoll- und Baumwollmischgewebe für Langlebigkeit und Tragekomfort.
Nach dem ersten Waschen kann es zu geringfügigem Einlaufen (2–3 %) kommen. Um die Passform zu erhalten: Kalt waschen, auf links drehen und zum Trocknen aufhängen .
Richtlinien und Unterstützung
Wir bieten keinen direkten Umtausch an. Falls Sie eine andere Größe oder Farbe benötigen, beantragen Sie bitte eine Rücksendung zur Rückerstattung und geben Sie eine neue Bestellung auf.
Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung mit Fotos des Mangels unter support@laynrstudios.com . Wir werden den Artikel ersetzen oder Ihnen den Kaufpreis erstatten.
Sie können unser Kontaktformular nutzen oder uns eine E-Mail an support@laynrstudios.com senden.
Montag – Freitag: 10:00 – 21:00 Uhr (GMT+01:00) Mitteleuropäische Zeit (Amsterdam)